เอาท์ซอร์สการพัฒนาซอฟต์แวร์และการประสานงานโครงการ
Outsourcing ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น และประเทศไทยก็เป็นหนึ่งในหลายประเทศที่แข่งขันอยู่ในตลาดนี้ แต่ควรระวังไว้ว่า ไม่ใช่ทุกบริษัทที่ให้บริการ Outsourcing ซอฟต์แวร์จะมีมาตรฐานเหมือนกัน
ที่ ไฮเออร์ ควอลิตี้ ซอฟต์แวร์ เรามอบประสบการณ์การเอาท์ซอร์สที่แตกต่าง ด้วยคุณภาพระดับพรีเมียมในราคาที่สมเหตุสมผล และเรามั่นใจว่าคุณจะได้รับสิ่งที่คุ้มค่ากับการลงทุนของคุณ เราขอแนะนำให้ลูกค้าของเราอ่านบล็อกโพสต์นี้ ที่พูดถึงสิ่งที่ควรพิจารณาก่อนตัดสินใจใช้บริการ Outsourcing ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์
เหตุผลที่ควรใช้บริการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบเอาท์ซอร์ส
การจ้างคนจากอินเทอร์เน็ตให้ทำงานในโปรเจกต์เป็นเวลาหลายเดือน อาจฟังดูเสี่ยงและน่ากังวล แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ส่วนใหญ่แล้วมักไม่มีทั้งเวลาและทรัพยากรเพียงพอที่จะจ้างทีมงานที่มีทักษะสูงแบบ In-house ได้
นอกเหนือจากการช่วยลดต้นทุนแล้ว การทำ Outsourcing ก็ยังมีความท้าทาย เช่น ความแตกต่างทางวัฒนธรรม หรืออุปสรรคด้านภาษา และต้องไม่ลืมว่าไม่ใช่ทุกบริษัท Outsourcing จะเหมือนกัน คำที่อธิบายได้ตรงที่สุดคือ “คุณจะได้เท่าที่คุณเห็น (What you see is what you get)” เพราะคุณภาพขึ้นอยู่กับบริษัทที่คุณเลือกจริง ๆ
Project Coordination คืออะไร และทำงานอย่างไร?
A.
ด้วยประสบการณ์หลายปีในวงการซอฟต์แวร์ เราสร้างแอปพลิเคชันที่ยอดเยี่ยม ทันสมัย และรองรับการใช้งานในอนาคต บริการของเราครอบคลุมตั้งแต่การพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่ทั้งหมด การปรับปรุงระบบที่คุณมีอยู่ ไปจนถึงการตรวจสอบซอฟต์แวร์หรือโค้ดที่คุณไม่มั่นใจ ในทุกขั้นตอนการพัฒนา เราทำงานร่วมกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อให้เข้าใจความต้องการที่แท้จริง และช่วยให้องค์กรของคุณสามารถส่งมอบสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างตรงจุด
ความเสี่ยงของการ บริการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบเอาท์ซอร์ส
ความกังวลหลักที่มักเกิดขึ้นคือเรื่อง การจัดการทีม เจ้าของธุรกิจบางคนอาจไม่มั่นใจในคุณภาพของผลงาน หากไม่ได้ควบคุมดูแลด้วยตัวเองโดยตรง อย่างไรก็ตาม Project Manager มักจะทำงานร่วมกับทีมอย่างใกล้ชิดเป็นเวลานาน และเข้าใจจุดแข็งรวมถึงจุดที่ควรปรับปรุงของทีมเป็นอย่างดี
แต่ก็ยังมีข้อกังวลที่เจ้าของธุรกิจหลายคนมักตั้งคำถามเมื่อจะจ้าง Project Manager มาดูแลงาน Outsourcing ซึ่งเราจะอธิบายต่อไป
การสื่อสารอาจเป็นเรื่องท้าทายเมื่อต้องทำ Outsourcing ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์จากภูมิภาคต่าง ๆ ของโลก ความแตกต่างด้านเวลา ภาษา และวัฒนธรรม อาจทำให้เกิดอุปสรรคได้ แม้แต่ความผิดพลาดเล็กน้อยในการส่งต่อข้อมูลไปยัง Project Manager ก็อาจส่งผลกระทบต่อทั้งโครงการได้เช่นกัน
ในการทำ Outsourcing คุณอาจลังเลที่จะส่งต่อข้อมูลที่เป็นความลับให้กับ Project Manager ภายนอก เพราะทันทีที่ข้อมูลถูกแชร์ออกไป ข้อมูลนั้นก็จะไม่ใช่ของคุณเพียงผู้เดียวอีกต่อไป หากไม่มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยต่อธุรกิจได้
การจ้าง Outsourcing ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ มักขึ้นอยู่กับมาตรฐานคุณภาพและกำหนดเวลาที่แต่ละบริษัทตั้งไว้ ซึ่งอาจไม่สอดคล้องกับสิ่งที่คุณคาดหวังได้ หากไม่อยากผิดหวัง คุณควรเลือกผู้ให้บริการที่สามารถมอบสิ่งที่คุณต้องการได้ครบถ้วน โดยไม่ลดทอนคุณภาพหรือตัดรายละเอียดสำคัญออกไป
แม้ผู้จัดการภายในองค์กร (In-house Manager) จะมีค่าใช้จ่ายสูงกว่า แต่พวกเขามีส่วนร่วมและเข้าใจธุรกิจของคุณอย่างลึกซึ้ง ในขณะที่ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์จากภายนอกอาจไม่รู้จักอุตสาหกรรมหรือบริบทของธุรกิจคุณมากนัก หากไม่มีขั้นตอนหรือโปรโตคอลที่ชัดเจนเพื่อทำความเข้าใจธุรกิจของคุณ ก็อาจทำให้พวกเขามองข้ามรายละเอียดสำคัญในการออกแบบและพัฒนาโครงการได้
ทำไมต้องเลือกเรา?
เราให้บริการแบบบุคคลที่สามอย่างโปร่งใส เข้าใจถึงความกังวลที่คุณอาจมี และเพราะเหตุนี้เราจึงไม่มีข้ออ้างใด ๆ นอกจากการส่งมอบผลงานที่ดีที่สุดให้กับธุรกิจของคุณ
นี่คือวิธีที่เราช่วยลดความกังวลของคุณ
การจัดการโครงการที่ไว้ใจได้
ทักษะสูงและยืดหยุ่น
เชี่ยวชาญในการบริหารงบประมาณ
การมี Project Manager ช่วยลดภาระในการจัดการงานประจำวันของทีมพัฒนา พวกเขาจะดูแลการประสานงาน จัดการงานแต่ละส่วน และทำให้โครงการเดินหน้าได้อย่างราบรื่น หากคุณไม่มีประสบการณ์ การพยายามทำหน้าที่นี้ด้วยตัวเองอาจทำให้เสียเวลาและเหนื่อยเกินไป แต่เมื่อมี PM สิ่งที่คุณต้องทำมีเพียงตอบคำถามที่จำเป็น และสามารถโฟกัสกับงานหลักที่สำคัญจริง ๆ ของคุณได้
บริการพัฒนาซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการภายนอก (Third-party) มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าในหลากหลายอุตสาหกรรม ทำให้มีความเชี่ยวชาญที่กว้างและหลากหลาย นอกจากนี้ บริษัท Outsourcing ส่วนใหญ่ยังมีหลายทีมที่ทำงานพร้อมกัน ซึ่งเปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถเลือก Project Manager ส่วนตัวที่เหมาะสมกับความต้องการของตนเองได้
นอกจากช่วยประหยัดเวลาแล้ว Project Manager ยังมีประสบการณ์เพียงพอที่จะทำให้โครงการเสร็จทันเวลา และมั่นใจได้ว่าทีมจะใช้ทรัพยากรเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ด้วยตารางการทำงานที่เป็นระบบ การจัดการงบประมาณที่รอบคอบ และการแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว PM จึงสามารถทำให้โครงการประสบความสำเร็จได้ภายในเวลาที่กำหนดและงบประมาณที่มีอยู่
บริการ Outsourcing ของเรามีให้เลือก 3 รูปแบบ ตามความต้องการ
1) โครงการราคาคงที่
เราจะจัดทำข้อเสนอโครงการพร้อมกำหนดราคาที่ชัดเจนตามขอบเขตงานที่ตกลงกัน หลังจากโครงการเสร็จสิ้น คุณจะได้รับการรับประกันแก้ไขบั๊กฟรีเป็นเวลา 3 เดือน หากพบปัญหาหรือบั๊กใด ๆ เราจะดำเนินการแก้ไขโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
2) โครงการตามเวลาและทรัพยากร
เราจะจัดทำข้อเสนอที่ระบุขอบเขตงานและค่าใช้จ่ายโดยประมาณ จากนั้นคุณจะได้รับใบแจ้งหนี้ทุกเดือน คิดตามจำนวนเวลาที่ทีมของเราใช้จริง โดยอ้างอิงตามอัตราค่าบริการต่อชั่วโมงของแต่ละประเภทบุคลากร
3) ทีมงานประจำโครงการ
เราจะจัดสรรทีมงานที่ประกอบไปด้วยบุคลากรตรงตามความต้องการของโครงการคุณ โดยจะมีการออกใบแจ้งหนี้รายเดือน คิดตามเวลาการทำงานจริงของทีม เพื่อความโปร่งใสและความยืดหยุ่นสูงสุด
ตัวเลือกนี้เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีทีมงานอยู่แล้วในประเทศ และต้องการขยายทีมเพิ่มเติม โดยการจ้างนักพัฒนา (Developers) ที่ปรึกษาด้านคุณภาพ (QA Consultants) สถาปนิกซอฟต์แวร์ (Architects) หรือผู้จัดการโครงการ (Project Managers) เพื่อเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานต่างประเทศ (Offshore Team) ในประเทศไทย